Prekių gražinimas

PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

1. Grąžinimo terminas

Vartotojai gali grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, nenurodydami priežasties.

2. Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos ir nepažeistos;
• be dėvėjimo ar naudojimo žymių;
• originalioje pakuotėje (jei ji buvo naudojama);
• pilnos komplektacijos.

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudota daugiau nei būtina savybėms patikrinti.

Negalima grąžinti:

• individualiai pagamintų ar pagal užsakymą pritaikytų prekių;
• higienos gaminių ir kvapų/žvakių, jei jie buvo išpakuoti ir/arba nuimtos apsauginės plombos;
• greitai gendančių prekių.

3. Kaip grąžinti prekę?

Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums el. paštu:
info@kurmanonamai.lt

Pranešime nurodykite:

• užsakymo numerį;
• grąžinamos prekės pavadinimą ir kiekį;
• trumpą grąžinimo priežastį (neprivaloma).

Per 1–3 darbo dienas atsiųsime grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą.

Prekė turi būti saugiai supakuota. Už pažeidimus, atsiradusius transportavimo metu, atsako siuntėjas.

4. Grąžinimo išlaidos

Jei prekė grąžinama dėl apsisprendimo ar nuomonės pasikeitimo, siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Jei gauta prekė yra pažeista, turi gamybos defektą arba buvo atsiųsta ne ta prekė, siuntimo išlaidas apmokame mes.

5. Lėšų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 dienų, kai tik gauname prekę ir patvirtiname, kad ji atitinka grąžinimo sąlygas.

Lėšos grąžinamos ta pačia mokėjimo forma, kuria buvo atliktas pirkimas.

Jei prekė prarado vertę dėl netinkamo naudojimo, grąžinama suma gali būti proporcingai sumažinta.

6. Pagalba ir kontaktai

Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar prekių būklės:

info@kurmanonamai.lt
Instagram: @kur.mano.namai